Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Asiakkaille
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät & Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Hyödyt
- Tuen Aukioloajat
Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille Käyttäjille
Dragonia- Kasinolla pelaajat tapaavat ylitse 3000 erilaista peliä, jotka ovat huolella valikoitu yhdessä toimialan johtavien pelistudioiden kanssa. Valikoima käsittää perinteisistä hedelmäpeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin sekä live-kasino vetäviin pöytiin.
Panostamme erityisesti pelien monipuolisuuteen, että kaikki asiakas löytää omiin tarpeisiinsa passelin nautittavan pelin. Suosituimmat slotit sisältävät erinomaisen RTP-prosentin omaavat slotteja, joiden kaikkien RTP nousee yli usein 96%. Se tuottaa parempia voittochanssia pitkällä aikajänteellä suhteutettuna moniin vaihtoehtoisiin pelipaikkoihin.
| Videopeliautomaatit | ۲۱۰۰+ | NetEnt | ۹۶٫۵% |
| Klassikkopelit | ۴۵۰+ | Evolution Gaming | ۹۸٫۲% |
| Live-kasino | yli 280 | Pragmatic Play | ۹۷٫۸% |
| Jackpot-pelit | ۱۷۰+ | Microgaming | ۹۴٫۱% |
Turvallisuus sekä Lisenssi
Toimintamme rakentuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä edustaa yhden pelialan luotetuimmista valvojista Euroopassa. Kyseinen lisenssi varmistaa, jotta kaikki meidän toimintamme noudattaa kattavat laillisuus- ja turvallisuusnormeja.
Käytämme 256-bittinen SSL-kryptausta suojellaksemme kaikkien asiakkaiden henkilökohtaiset data & maksutapahtumat. Tämä sama samainen suojausstandardi on käytössä myös suurissa rahalaitoksissa, mikä varmistaa korkeimman mahdollisen turvallisuuden asteen. verkkosivusto noudattaa GDPR-määräyksiä sekä hallinnoi tietoja huolellisesti.
Turvallinen Pelaus
Sitoudumme täysin kokonaan vastuullisen pelaamisen arvoihin. Annamme pelaajillemme useita työkaluja pelaamisen kontrollointiin:
- Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikoittais- tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen asettaminen haluttuun periodiin
- Istuntoajoittimen käyttöönotto pelaamisen tarkkailuun
- Itsesulku määräaikaiseen tai lopulliseen pelikatkon ottamiseen
- Yhteistyö PelirajaTon sekä Gambling Therapy -järjestöjen yhteistyössä
Maksutavat sekä Nostot
Tiedostamme, että nopeat sekä varmat maksutapahtumat ovat oikeastaan tärkeä osuus hyvää asiakaskokemusta. Sen vuoksi olemme liittäneet alustoihimme monipuolisen määrän erityyppisiä maksumenetelmiä suomalaisille pelaajien toiveisiin.
| Trustly | Välitön | ۰-۲۴ h | ۱۰€ / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Välitön | ۱-۳ vrk | ۱۰€ / ۵,۰۰۰€ |
| Skrill | Välitön | alle 12 h | kymmenen euroa / 15 000 € |
| Neteller | Välitön | alle 12 tuntia | ۱۰ € / ۱۵ ۰۰۰ € |
| Krypto | ۵-۳۰ min | ۱-۶ h | ۲۰ € / ۵۰,۰۰۰€ |
Kotiutusten Prosessointi
Dragonia Nettikasinolla kotiutuspyynnöt käsitellään tyypillisesti kuudesta kahteentoista tunnin sisällä arkipäivinä. Viikonloppuna hoitoaika saattaa venyä jonkin verran, mutta tavoittelemme aina mahdollisimman nopeaan asiakaspalveluun. Ensimmäisen kotiutuksen aikana suoritamme käyttäjän henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä on pakollinen virallinen ehto talousrikosten estämiseksi.
Bonusjärjestelmä & Edut
Palkitsemme pelaajamme monipuolisilla tarjouksilla ja promootioilla, jotka ovat suunniteltu parantamaan pelielämystä ja antamaan lisäarvoa. Ensitalletusbonuksemme on kilpailukykyinen alalla, & vakiokäyttäjillemme tarjoamme säännöllisiä bonuksia VIP-ohjelmamme avulla.
Bonustemme kierrätykset ovat avoimia ja kohtuullisia. Tavallinen kierrätyskerroin on 35-kertainen bonussummalle, mikä on selvästi toimialan keskitasoa alhaisempi. Kaikki bonusten ehdot ovat täysin selkeästi saatavilla verkkosivuillamme, eikä mitään piilotettuja ehtoja löydy.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisimmat käyttäjämme voivat nauttimaan VIP-ohjelmamme eduista, jotka sisältävät:
- Omistettu account manager premium-tason käyttäjille
- Nopeutetut rahansiirrot ilman viiveitä
- Paremmat talletusrajat ja bonusrajat
- Yksinoikeudelliset kampanjat ja pääsyt erikoistapahtumiin
- Takaisinmaksut tappioista tietyn prosentin mukaisesti
Tuen Saatavuus
Dragonia- Nettikasinon tukitiimi on aina käytettävissäsi ympäri vuorokauden jokainen vuoden päivät. Tavoitat tiimiin live-chatin kautta äidinkielellä, ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Tämä asia on täysin tarkistettavissa riippumattomien tukea mittaavien palveluiden, kuten Trustpilot-palvelun, kautta.
Sähköpostitukeemme voi lähettää yksityiskohtaisempia kysymyksiä, joihin vastaamme aina yleensä ۴-۶ h sisään. Olemme sijoittaneet merkittävästi henkilöstön koulutukseen varmistaksemme, jotta jokainen ainoa yhteydenotto hoidetaan osaavasti ja asiakaskeskeisesti.
Yhteystiedot sekä Yhteystavat
Tarjoamme kaikille useita kanavia kontaktointia varten pelaajien toiveiden mukaisesti. Live-chat on nopein tapa saada apua kiireellisiin ongelmiin, kun taas sähköposti toimii paremmin yksityiskohtaisempien aiheiden käsittelyyn. Tarjoamme myös laajaa UKK-osiota nettisivuillamme, josta löytyy vastauksia tavallisimpiin asioihin talletuksista, tarjouksista & pelien teknisistä vaikeuksista.
Dragonia Casinolla pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme sekä parantamaan käyttökokemusta. Seuraamme aktiivisesti asiakkaiden palautetta ja vietämme läpi parannuksia toistuvasti. Liity pelaajajoukkoomme ja koe itse omakohtaisesti, minkä takia tuhannet suomalaiset kasinokäyttäjät ovat valinneet meidät luotettavaksi kasinokumppanikseen.