Sisällysluettelo
Laaja Pelitarjonta
Polestar Peliportaali tarjoaa käyttäjillemme ylitse tuhannen pelituotteen valikoiman, joka käsittää kaiken klassisista hedelmäpeliautomaateista nykyaikaisimpiin videopelislotteihin. Kumppanuutemme parhaiden pelintarjoajien mukana takaa erinomaisen pelikokemuksen kullekin kävijälle. Pelintoimittajiin sisältyvät muiden muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, mikä takaa massiivisen joukon vaihtuvia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme toimii Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), se on yhden arvostetumpien lisensseistä koko pelialalla. Tämä todistettu tosiasia takaa, että palvelumme nojaa tiukkoja EU-maiden pelisääntelyvaatimuksia sekä pelaajien turvaa liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | ۸۵۰+ | NetEnt, Pragmatic Play | ۹۶٫۲% |
| Livekasino | ۱۲۰+ | Evolution Gaming, Ezugi | ۹۷٫۸% |
| Pöytäpelit | ۸۵+ | Microgaming, Red Tiger | ۹۸٫۱% |
| Jackpot-pelit | ۴۵+ | Yggdrasil, Play’n GO | ۹۴٫۵% |
Suojaus että Luotettavuus
Datan suojaus muodostaa meille tärkein tavoite. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa tapahtumien turvaamiseen, joka edustaa pankkitasoista turvallisuutta. Pelaajatietomme varastoimme suojatuilla servereillä, joita tarkkaillaan ympäri 24/7. Tämän lisäksi seuraamme GDPR-asetuksia, ne takaavat yksityistietojen asiaankuuluvan käsittelyn.
Vastuullinen pelikäyttäytyminen on tärkeä osa liiketoiminta-ajattelumme https://polestarcasino.fi/. Tarjoamme laajat välineet pelaamisen hallintaan, sisältäen mukaanlukien talletusrajoitukset, tappiorajat, pelisessioajastimet sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuutemme kansainvälisten vastuullisen pelaamista edistävien yhdistysten ohessa varmistaa, niin että pelaajamme pääsevät saamaan tarvittaessa apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Jokainen pelaajatilit kulkevat läpi tarkan vahvistuksen ennen kuin alkuperäistä nostoa. Tarvitsemme henkilöllisyystodistuksen, osoitetietojen vahvistuksen että tarvittaessa maksutavan todentamisen. Tällainen menettelytapa suojaa sekä pelaajaa sekä pelipalvelua petoksilta että rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai passi – selkeä värillinen kuva kahdelta puolilta
- Osoitteen varmistus – maksimissaan kolme kuukautta vanhempi lasku tai vaihtoehtoisesti virallinen asiakirja
- Maksuvälineen vahvistaminen – luottokortin kopio tai tilin tiliotteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – selfiemme ID-kortin ohessa tarvittaessa
- Täydentävät dokumentit – tarvittavat tulonlähteet korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelialustamme bonusohjelma on rakennettu hyödyttämään molemmat tuoreet että uskolliset käyttäjät. Tervetuliaispaketimme pitää sisällään monia talletustarjouksia ja ilmaispelejä parhaimpiin peleihin. VIP-ohjelmamme jakautuu viiteen vaiheeseen, jossa jokainen tarjoaa yksilöllisiä hyötyjä sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | ۱۰۰% – ۵۰۰€ | ۳۵x | ۳۰ päivää |
| Ilmaiskierrokset | ۲۰۰ kierrosta | ۴۰x | ۲۱ vuorokautta |
| Reload-bonus | ۵۰% – ۲۵۰€ | ۳۰x | ۱۴ vuorokautta |
| Cashback | ۱۰-۲۰% | Ei läpipeluvaatimusta | ۷ vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa kattavan joukon maksutapoja Suomen käyttäjien toiveisiin. Käytämme tavanomaisia tilisiirtoja, tunnettuja e-lompakoita että uudenaikaisia digitaalivaluuttoja. Kaikki meidän talletukset sivustomme tapahtuvat heti, ja nostopyynnöt prosessoidaan niin nopeasti.
Pikaiset Nostot
Nostoprosessimme edustaa suunniteltu nopeutta eduksi. Digilompakot ja virtuaalivaluutat hoidetaan tavallisesti 2-6 tunnissa kuluessa, samalla kun sitävastoin pankkisiirrot vievät 1-3 arkipäivää. Todistettuihin huippuasiakkaillemme tuotamme pikanostot, mitkä prosessoidaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto kahdesta kuuteen tunnissa
- Pankkisiirto – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus 1-4 tunnissa
- Krediittikortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika kolmesta viidteen työpäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletus heti, nosto 24 h
Asiakastuki
Asiakastukemme on saatavissa läpi 24/7 suomenkielisenä, ruotsiksi että englanniksi. Löydät ammattilaisemme reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai vaihtoehtoisesti puhelimen kautta. Tyypillinen vastausaikamme livechatissa edustaa alle yhden kaksi minuutin, sekä tavoitteenamme on vastata email-viesteihin 12 h sisällä.
Sivustomme käsittää myöskin kattavan yleisesti kysyttyjen kysymystensä osion, josta voit löytää selitykset tyypillisimpiin kysymyksiin. Tarjoamme lisäksi tarkkoja peliohjeita ja manuaaleja vaihtelevien maksutapojen käyttöön. Mottomme on taata, että jokainen käyttäjä pääsee saamaan vaativan tuen pikaisesti sekä ammattimaisesti.