Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme sekä Pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus & Lisensointi
- Talletustavat sekä Maksuprosessi
- Tarjoukset sekä Kanta-asiakasedut
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelitarjontamme ja Pelipalveluntarjoajat
Ritzo kasinolla saat jopa 2 500 laadukkaasti valittua peliä, joiden tarkoitettu täyttämään kunkin pelaajan yksilölliset mieltymykset. Pelitarjontamme käsittää perinteisiä hedelmäpelejä, uudenaikaisia slotteja, live-kasinopöytiä sekä edistyviä jackpot-pelejä. Kumppaneinamme toimimme alan parhaat pelinkehittäjät kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Luonamme jitubhaijyotish.com pystyt kokea tasaisesta pelikokemuksesta välittämättä riippumatta siitä, käytätkö pöytäkonetta, tablettia taikka mobiilia. Alustamme on rakennettu HTML5-teknologialla, mikä mahdollistaa ripeän käynnistymisen & mutkattonman pelaamisen kaikilla laitteilla ja alustoilla. Täydennämme pelikirjastoa joka viikko tuoreilla julkaisuilla varmistaaksemme, niin että käyttäjämme voivat pelaamaan peliteollisuuden uusimpia nimikkeitä ensimmäisten joukossa joukossa maailmassa.
Erityispiirteemme – Yksinoikeudelliset Pelitarjoukset
Olemme solmineet yhteistyösopimuksia useiden studion kanssa tarjotaksemme ainutlaatuisia versioita, joita et saa muualta suomalaiselta kasinomarkkinalta. Nämä erikoiset personoidut pelit tarjoavat parempia RTP-lukuja ja uniikkeja erikoispiirteitä.
Turvallisuus sekä Toimilupa
Pelaamme MGA:n peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla pelillisenssillä koodilla MGA/B2C/394/2017, mikä katsotaan yhdeksi toimialan parhaista sekä vaativimmista toimiluvista. Tämä todennettavissa oleva konkreettinen fakta vahvistaa sen, että, niin että kaikki operaatiomme tapahtuu säännöllisen auditoinnin alaisina & täytämme EU:n kasinolakeja täysin.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta turvataksemme koko asiakkaidemme & palvelimiemme tapahtuvaa viestintää. Henkilötietojasi & maksutietojasi käsitellään GDPR-säädösten mukaan, & Ritzolla on nimetty nimetty tietosuojavastaava tarkkailemaan suojaustoimiamme. Peliemme reiluutta tarkkailevat ulkopuoliset yritykset muun muassa eCOGRA sekä iTech Labs, jotka systemaattisesti auditoivat pelejämme jatkuvasti.
Hallittu Pelikäyttäytyminen
- Talletuksen ja menetysrajojen asettaminen päivittäisen, viikko taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Pelisession rajoittimet, joiden avulla ilmoittavat istunnon aikamäärästä
- Itsesulkutyökalu pikaiseen hyödyntämiseen tarvittaessa
- Kumppanuus Peluurin & PAF:n tukiklinikan kanssa tiiviisti
- Alle 18-vuotiaiden pelaamisen estävät tiukat identifiointimenetelmät
Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
| Verkkopankki (Trustly) | ۱۰€ – ۱۰ ۰۰۰€ | ۲۰€ – ۵ ۰۰۰€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | ۱۰€ – ۵ ۰۰۰€ | ۲۰€ – ۳ ۰۰۰€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | ۱۰€ – ۵ ۰۰۰€ | ۲۰€ – ۵ ۰۰۰€ | Nopea / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | ۱۰€ – ۱۰ ۰۰۰€ | ۲۰€ – ۵ ۰۰۰€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | ۱۰€ – ۱۰ ۰۰۰€ | ۲۰€ – ۵ ۰۰۰€ | Välitön / 0-12h |
Maksuprosessimme on suunniteltu mahdollisimman helpoksi & läpinäkyväksi. Käsittelemme jokainen nostopyynnöt ensisijaisesti, sekä varmennetuille rekisteröityneille käyttäjille maksut tapahtuvat monesti samana päivän aikana. Emme koskaan veloita yhtään palvelumaksuja nostoista tai talletuksista, mikä tarkoittaa että kaikki jokainen ansaitsemasi summa tulevat täysimääräisesti pelitilillesi.
Bonustarjoukset sekä VIP-edut
Bonusrakenteemme nojaa avoimuuteen & selkeyteen. Kunkin bonuksemme sisältää selkeät ehdot ilman mitään piilotettuja lisä ehtoja. Tervetuliaisbonuksemme mukailee talletuksesi perusteella, sekä kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi markkinoiden parhaisiin – tyypillisesti 30-35 kertaa bonusmäärä.
VIP-ohjelmamme Jäsenyydet
- Pronssi: Viikoittaiset tarjoukset sekä cashback-palautus 5%
- Hopeajäsenyys: Nopeat maksut & henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kulta: Eksklusiiviset tapahtumat & cashback 10%
- Platina-taso: Yksilölliset bonukset sekä VIP-tapahtumat
- Timanttijäsenyys: Oma VIP-päällikkö sekä luksuslahjat
Kunkin käytetty euro kerryttää kanta-asiakaspisteitä, jotka voit muuttaa bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi tai suoraan valuutaksi milloin vain tahansa haluat. Pisteiden automaattinen kerryttäminen sujuu automaattisesti, joten se ei tarvitse muuta aktivaatiota.
Tukipalvelumme Erikoisuudet
Tukitiimimme tulee tavoitettavissa äidinkielellä koko vuorokauden ajan seitsemänä päivänä viikossa ympärivuotisesti. Henkilökuntamme koostuu osaavista kasinoammattilaisista, jotka kaikki haluavat tukemaan kaikissa pelaamisen liittyvissä, maksutapahtumien, tarjousten ja IT-puolen seikkojen parissa. Annamme apua live-keskustelun, sähköisen postin & puhelimen kautta.
Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissä on vain alle minuutti 60 sekuntia aikaa, sekä emaileihin reagoimme tavallisesti 2-4 h sisällä. Ylläpidämme myös laajan ohjesivustoa kotimaisella kielellä, josta saat ratkaisut usein kysyttyihin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyytemme on jatkuvasti yli 4,6/5 tähteä riippumattomissa arvioissa.
Ritzo kasinolla ymmärrämme, sen että kunkin asiakas edustaa oma persoona yksilölline vaatimuksineen. Siksi juuri jatkuva systemaattinen parantuminen & asiakaspalautteen vastaanottaminen muodostavat liiketoimintamme kulmakiviä. Tervetuloa testaamaan kasinokokemusta ennennäkemättömällä tavalla – turvallisesti, oikeudenmukaisesti ja profesionaalisesti.